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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Questa pagina spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando usi questo sito o ci contatti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) e, per chi si trova in Brasile, della Lei Geral de Proteção de Dados (Legge 13.709/2018, LGPD).

Titolare del trattamento

La titolare del trattamento è Luciana Pereira Lima Pulcinelli, con sede a Maranello (MO), Italia. È anche la referente per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 41 della LGPD (encarregada): per qualsiasi questione sui tuoi dati, scrivi a info@idelma.eu.

Quali dati raccogliamo

  • Dati che ci invii: nome, e-mail, servizio di interesse, città e messaggio del modulo, oltre a quanto ci scrivi via e-mail o WhatsApp.
  • Dati dei clienti: informazioni e documenti necessari per il servizio richiesto, compreso l’accesso all’area clienti.
  • Dati di navigazione: log tecnici del server, come indirizzo IP, data e pagine visitate, usati per far funzionare il sito in sicurezza.

Per quali finalità e su quale base giuridica

Per ogni finalità indichiamo la base giuridica nel GDPR e quella equivalente nella LGPD.

  • Rispondere al tuo messaggio e preparare una proposta: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR; art. 7, V LGPD).
  • Prestare il servizio richiesto: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR; art. 7, V LGPD).
  • Adempiere agli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR; art. 7, II LGPD).
  • Inviarti novità via e-mail, solo se lo chiedi: consenso (art. 6.1.a GDPR; art. 7, I LGPD), che puoi revocare in qualsiasi momento.
  • Mantenere il sito sicuro: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR; art. 7, IX LGPD).

I documenti dei clienti possono contenere categorie particolari di dati, come informazioni sulla salute o sulla situazione familiare, necessari per visti e iscrizioni. Li trattiamo solo per il servizio che hai richiesto, con il tuo consenso esplicito (art. 9 GDPR; art. 11 LGPD).

Per quanto tempo li conserviamo

  • Richieste di contatto che non si traducono in un contratto: fino a 24 mesi.
  • Dati dei clienti: per la durata del contratto e poi per 10 anni, come richiede la legge italiana per i documenti fiscali.
  • Newsletter: finché non chiedi la cancellazione.

Con chi li condividiamo

Solo con chi serve al funzionamento del servizio: fornitori di hosting e di posta elettronica e, con la tua autorizzazione per il tuo caso, partner che ti indichiamo, come commercialista, notaio, spedizioniere o trasportatore. Se scegli di scriverci su WhatsApp, la conversazione passa anche dai server di Meta. Non vendiamo né cediamo dati.

Trasferimento dei dati all’estero

Poiché lavoriamo tra Brasile e Italia, i tuoi dati possono circolare tra i due paesi, e alcuni fornitori possono trattarli altrove. In questi casi il trasferimento segue le garanzie del GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo) e della LGPD (art. 33), oppure è necessario per eseguire il servizio che hai richiesto.

I tuoi diritti

Puoi, in qualsiasi momento:

  • sapere se trattiamo i tuoi dati e accedervi;
  • correggere dati incompleti, errati o non aggiornati;
  • chiedere la cancellazione, l’anonimizzazione o il blocco di dati non necessari o trattati in violazione della legge;
  • chiedere la limitazione del trattamento od opporti al trattamento;
  • ricevere i tuoi dati in un formato strutturato (portabilità);
  • sapere con chi condividiamo i tuoi dati;
  • revocare un consenso dato e sapere cosa succede se non lo dai.

Per farlo, scrivi a info@idelma.eu. Rispondiamo entro 15 giorni. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, in Italia (garanteprivacy.it), o all’Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), in Brasile (gov.br/anpd).

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, come accesso limitato, connessione cifrata e password nell’area clienti. In caso di violazione dei dati personali che possa comportare rischi per te, ne informiamo te e le autorità nei tempi previsti dalla legge.

Cookie

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